tibaje-এর গোপনীয়তা নীতি

১ প্রস্তাবনা ও প্রযোজ্যতা

tibaje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং অনুরাগীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে আপনি যখন tibaje ওয়েবসাইট (tibaje.cam) ব্যবহার করেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও প্রকাশ করা হয়।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি tibaje-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েব পেজ, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার জন্য tibaje দায়ী নয়।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

tibaje বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যা দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

২.২ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
• লেনদেনের ইতিহাস ও জমা/উত্তোলনের রেকর্ড
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tibaje নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময়, অ্যাকাউন্ট যাচাই করার সময়, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় এবং আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় — যেমন আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য এবং পেজ ভিজিটের লগ। এটি সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (যেমন bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকেও আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারি।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tibaje সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন যাচাই করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা: প্রতারণা প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে আপনাকে সহায়তা প্রদান।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

tibaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক বিক্রির উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

tibaje নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। এই সকল অংশীদার গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

৫.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tibaje ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতা (লগইন অবস্থা, সেশন পরিচালনা) নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

tibaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — ডেটা স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকবে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সতর্ক থাকলেও, ইন্টারনেটে ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপ্রচলিত ডিভাইসে লগআউট করতে ভুলবেন না।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

tibaje-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় tibaje আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধাও রয়েছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। প্রয়োজনীয় পরিষেবামূলক বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি) অব্যাহত থাকবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tibaje কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়ে থাকে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য (২১+ বয়সের জন্য)।

১০ নীতি পরিবর্তন

tibaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে:

• এই পেজে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: tibaje.cam-এ উপলব্ধ

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে যতদ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।